Kérdezz és válaszolunk!
Gyakori kérdések
💡Ajándéknak is megfelelő?
Igen. Sőt, sok vásárlónk kifejezetten ajándékozási céllal választja a ZenAura kristály lámpákat és egyéb termkéinket.
Egy valódi ásványból készült tárgy nem csupán dekoráció, hanem jelentéssel bíró ajándék: a nyugalom, harmónia és törődés szimbóluma. Olyan meglepetés, ami nem csak szép, hanem üzenetet is közvetít.
💡Hogyan tisztítható az ásvány?
Fizikai tisztítás:
Puha, száraz vagy enyhén nedves mikroszálas kendővel töröld át a felületét. Kerüld az erős vegyszereket és az áztatást, mivel természetes ásványról van szó.
Energetikai tisztítás:
Sokan időnként „feltöltik” a kristályukat, ez teljesen személyes döntés.
Elterjedt módszerek például:
- Holdfényben való pihentetés
- Füstölővel való körbetisztítás
- Rövid ideig természetes napfény (nem tartós, erős napsütésben)
A legfontosabb, hogy olyan térben helyezd el, ahol valóban jól érzed magad mellette – így válik a mindennapok részévé.
💡Hogyan tudok fizetni?
A ZenAura webshopban gyorsan és biztonságosan tudsz fizetni – több kényelmes opció közül választhatsz:
✔ Bankkártyás fizetés (azonnali, biztonságos online tranzakció)
✔ Utánvét – fizetés a futárnál átvételkor
Az online fizetések titkosított, biztonságos rendszeren keresztül történnek, így adataid teljes védelem alatt állnak.
💡Magyar weboldaltól vásárolok?
🇭🇺 Igen, magyarországi székhelyű, telephelyű és Magyarországon bejegyzett cég vagyunk, magyar nyelvű ügyfélszolgálattal. A fentebb említett módon a termékek 100%-ig saját hazai raktárunkból kerülnek kiküldésre.
💡Mennyi idő a szállítás?
GLS futárszolgálattal szállítunk minden rendelést, így 1-3 munkanapon belül biztosan megérkezik hozzád a termék.
💡Mi történik ha mégsem tetszik?
Ha nem tetszik a termék indoklás nélkül visszaküldhető 14 napon belül, csak jelezned kell felénk emailben a support@zenaura.hu címen.
💡Mi történik ha sérülten érkezik egy termékem?
Ha sérült terméket kap, egyszerűen küldjön egy fotót e-mailben a support@zenaura.hu címre.
Gondoskodunk a csere termék elküldéséről, mivel a vásárlóink elégedettsége számunkra a legfontosabb.
💡Valódi ásványokból készülnek a termékek?
Igen, természetesen minden ásvány természetes eredetű, 100%-ban valódi és ismert lelőhelyekről származik.